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退換貨政策

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【 購 買 須 知 】

本店出售之商品皆屬代購性質,為消費者於官網下訂單後,依據訂單內容委託本店自國外購買進口。

本店依消費者之訂單指示進行商品代購,此消費行為屬於客製化給付。

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下單前請務必先確認『尺寸,顏色』,如有不清楚請私訊官方LINE客戶服務系統詢問後再下單,感謝您的合作。


【 瑕 疵 品 定 義 及 退 換 貨 政 策 】


商品寄送前都會經由人員品管檢查,若其中不慎有疏漏寄出有瑕疵的商品或者錯誤商品

煩請您於7日內聯繫官方LINE客服人員,並拍照瑕疵處回傳客服團隊

並注意以下幾點事項

1.商品瑕疵定義為:大片汙漬、破損、染色等,

因丈量方式不同,不接受商品尺寸誤差為由。

(賣場提供之商品平量尺寸誤差1-3公分內為正常值)

2.若商品包裝配件(包含贈品)不全或吊牌已剪,恕不受理

3.成套商品欲更換需整套寄回,不提供部分更換,缺一物件恕不受理

4.基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品除瑕疵恕不受理

5.商品已剪標,下水洗滌,修改尺寸,其他加工,商品或配件丟失或毀損,恕不受理。

6.退回的商品必須是商品原始收到之狀態,如有使用過商品之痕跡及味道,或人為造成髒污、沾染粉妝等

恕本公司無法以瑕疵品退換貨處理。

7.下單後訂單即成立,不接受任何理由更改訂單或取消訂單

8.瑕疵換貨受理時間為簽收取件完成日開始算起至第七天止(以簽收日期為主)

9. 若商品不幸有瑕疵又遇斷貨情形,我們非常抱歉,挑選不到欲更換的款式,金額亦可轉換為購物金,予下次購物使用。
10. 運費是我們向各位代付給快遞公司,所以不論原因皆不退還運費。
11. 如惡意破壞商品並強迫退貨者,我們必定走法律途徑。

●瑕疵換貨流程 :

1.請於收到商品的7天內,使用訂單訊息欄或官方LINE私訊,告知欲更換的尺寸/款式,
   並於七天內將商品寄回。請勿以很忙、未拆封穿過或沒留意等理由,請為自己的權益負責。
2.待商品寄回,小幫手確認無任何汙損,即會處理換貨程序。
3.請確實填寫原購買人訂單編號,姓名.資料,並確保包裹與紙本字跡清晰易辨識,若是字體潦草無法判讀時,將造成自我權益受損。
若欲更換商品需追加,需等待7-21個工作天

逾期寄回退換貨商品或未完成表格填寫,恕不受理。


特別備註:所有滿額免運及滿額贈品活動,若商品斷貨後訂單未滿免運或滿額標準,或者瑕疵退貨後未滿免運或滿額標準,則無免運優惠和滿額優惠哦!